계정 삭제 안내
SyncRun 계정은 앱에서 직접 지울 수 있습니다. 앱을 쓸 수 없다면 이메일로 요청할 수 있습니다. 무엇이 지워지고 무엇이 남는지도 여기에 적어 둡니다.
앱에서 바로 삭제하기
다섯 단계입니다. 마지막 확인을 누르면 삭제는 그 자리에서 이루어지고, 앱은 처음 화면으로 돌아갑니다.
- 01
앱을 열고 「나」 탭으로 갑니다.
- 02
「계정 관리」를 엽니다.
- 03
「영구 삭제되는 것을 이해했어요」를 켭니다.
- 04
「회원 탈퇴」를 누릅니다.
- 05
확인 창에서 「회원 탈퇴」를 한 번 더 누릅니다.
삭제되는 것
회원 탈퇴는 서버의 계정과 데이터를 완전히 지웁니다.
서버에서 지워지는 것
- 계정과 러닝 기록 전체
- 프로필 이름과 사진
- 카드 배경 사진
- 구독 정보
- 크루 소속 · 출석 기록과 크루 초대 · 가입 요청
- 기기 알림 토큰
- 약관 동의 기록
Apple로 로그인한 계정은 Apple ID 설정의 앱 연결도 함께 폐기됩니다.
남는 것
함께 뛴 사람의 기록에 남은 단체 결과는 그 사람의 기록이라 지워지지 않고, 이름은 러닝 당시의 이름으로 남습니다. 크루장이던 크루는 지워지지 않고 크루장 없이 읽기 전용이 되어 크루원이 이어받을 수 있습니다. 법령이 보존을 요구하는 기록은 그 기간 동안 보관한 뒤 지웁니다 — 위치정보 이용·제공사실 확인자료 6개월, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년, 서비스 이용 로그 3개월.
되돌릴 수 없습니다
삭제한 계정은 되살릴 수 없습니다. 같은 Apple 계정이나 Google 계정으로 다시 로그인하면 빈 새 계정이 만들어집니다.
기기에 남는 것
회원 탈퇴와 로그아웃은 기기에 남기는 것이 다릅니다.
탈퇴한 기기
회원 탈퇴를 진행한 기기에서는 러닝 기록, 사진, 설정, 동기화 정보가 함께 지워집니다.
다른 기기
이메일로 요청해 삭제했거나 다른 기기에서 탈퇴했다면, 손에 있는 기기의 러닝 기록과 설정은 앱을 지우기 전까지 기기에 남습니다.
로그아웃
로그아웃은 계정을 지우지 않습니다. 이 기기에서 나갈 뿐이고, 기기의 러닝 기록은 그대로 남습니다.
구독은 따로 해지해 주세요
회원 탈퇴는 구독 해지가 아닙니다. SyncRun Plus · Crew를 구독 중이라면 산 곳에서 해지해야 다음 결제가 이루어지지 않습니다.
iPhone에서 샀다면
기기의 설정 앱에서 이름 > 구독으로 들어가 SyncRun을 해지합니다.
Android에서 샀다면
Google Play 앱에서 프로필 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제로 들어가 SyncRun을 해지합니다.
해지하지 않으면
계정을 지워도 앱 마켓의 구독은 계속 갱신될 수 있습니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 결제가 다시 이루어지지 않습니다.
계정은 두고 기록만 지우기
계정을 지우지 않고 일부 데이터만 지울 수도 있습니다. 앱에서 지우면 서버와 다른 기기에서도 함께 지워집니다.
러닝 기록
기록 상세 오른쪽 위의 더보기 메뉴(⋯ 또는 ⋮)에서 「기록 삭제」를 누릅니다. 그 기록의 경로 · 심박 · 카드 배경 사진이 함께 지워집니다.
카드 배경 사진
카드를 꾸미는 화면에서 배경을 사진이 아닌 다른 배경으로 바꿔 저장하면 서버에 보관된 사진도 지워집니다.
크루
크루 화면에서 크루를 탈퇴하면 그 크루의 소속과 출석 기록이 지워집니다. 크루장은 크루를 삭제할 수 있습니다.
앱을 쓸 수 없을 때
기기를 잃어버렸거나 앱에 로그인할 수 없다면 이메일로 요청해 주세요.
- 로그인 수단 (Apple 또는 Google)
- 가입에 쓴 이메일 주소
- 계정 삭제를 요청한다는 한 줄
문의
그 밖의 문의와 자주 묻는 질문은 지원 페이지에 있습니다.
